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国际航协BSP培训
作者:文/cca    访问量:1597   发布时间:2014-09-16


一、培训目的

航空客运销售代理人管理系统,是为航空客运代理业提供一个高效、可靠、统一规范的专业化销售代理系统。包括规范代理人的管理,审查代理人的资格的认可,实施开帐与结算计划。

二、培训对象:国内客票代理

三、培训内容

1、国际航协和中国客运代理人计划的介绍。

2、 BSP的运作流程和操作要求。

3、 旅客运输及行李运输需注意的问题。

4、 代理人的顾客服务与销售技巧。

四、培训教员:国际航协BSP培训专业教员

五、培训课时:5天(40课时),根据人数可随时开班。

六、培训费用:1200元/人

七、考核形式:试卷考试,合格者颁发国际航协认定的《IATA中国BSP客运代理培训证书》